Histórico
A Santa Marina é uma divisão da Saint-Gobain Vidros S/A, com sede no Brasil, que faz parte da Saint-Gobain, uma multinacional francesa que iniciou suas atividades há mais de três séculos na indústria de produção de vidro. A Saint-Gobain tornou-se líder do mercado em vários ramos industriais e está entre as 100 maiores companhias industrias do mundo. Cliente da Dragon Sourcing, a Santa Marina é um fabricante e distribuidor especializado em utensílios de mesa, tais como pratos, copos, xícaras, panelas, saladeiras, tigelas e aparelhos de jantar, que são vendidos mundialmente sob a marca Marinex®. Na primavera de 2009, seu grupo de compras entrou em contato com a Dragon Sourcing para iniciar uma iniciativa de sourcing pontual na China para comprar vários utensílios de cozinha para complementar sua linha de produtos. Como resultado dessa primeira experiência de compras bem-sucedida da China, a Santa Marina decidiu iniciar uma parceria de longo prazo com a Dragon Sourcing a fim de buscar novas atividades de sourcing com um número maior de categorias de produtos.
Abordagem
- Desenvolvemos uma lista de fornecedores qualificados para todas as principais categorias através de um processo de qualificação RFI/RFQ
- Participamos em feiras de sourcing (tais como Guangzhou Import and Export Fair) com a equipe de administração da Santa Marina para identificar novos fornecedores e ideias para novos produtos.
- Realizamos negociações de preço com fornecedores em nome do cliente
- Baseados no processo de negociação, selecionamos fornecedores para cada categoria
- Gerenciamos o processo de amostragem
- Realizamos auditorias na fábrica
- Programação de Controle de Qualidade e Inspeções de Pré-Entrega através de prestador de serviço de QC de terceiros
- Supervisionamos a logística para garantir a comunicação apropriada entre o cliente, o despachante e o fornecedor.
- Gerenciamos o procedimento de teste de laboratório para verificar a conformidade do produto com os requisitos internacionais de segurança alimentar.
- A Dragon Sourcing está estreitamente integrada com a empresa Santa Marina e se comunica diariamente com vários departamentos da Santa Marina: compras, marketing e garantia de qualidade.
Resultados
Identificamos com sucesso fornecedores de primeira linha nas seguintes categorias: tampa de plástico, aço inoxidável, acessório de plástico para cozinha e silicone e artigos de vidro de opala.
Demonstramos a capacidade para fornecer produtos de melhor qualidade comparados aos itens que eram fornecidos anteriormente no Brasil.
Gerenciamos para atender com sucesso as demandas do cliente em termos de tempo de entrega e custos.
Devido às comunicações diretas com o departamento de marketing do cliente, o tempo de execução do desenvolvimento do produto foi reduzido, acelerando o lançamento de novos produtos no mercado brasileiro