Contexte
Santa Marina au Brésil est une division de Saint-Gobain Vidros S/A faisant parti de Saint-Gobain, une multinationale Française ayant entamé son activité il y a plus de 3 siècles dans l’industrie de fabrication du verre. Saint-Gobain est devenu un leader sur le marché dans plusieurs secteurs industriels et compte parmi les 100 plus grandes entreprises industrielles au monde. Santa Marina, client de Dragon Sourcing, est spécialisée dans le fabrication et la distribution de vaisselle en verre comme des assiettes, verres, tasses, casseroles, saladiers, bols et articles de cuisines qui sont vendus dans le monde entier sous la marque Marinex®. Au printemps 2009, leur groupe d’achat à charger Dragon Sourcing de se lancer dans une initiative de sourcing en Chine pour acheter des articles de cuisines et pour élargir leur gamme de produits existants. A la suite de cette expérience fructueuse, Santa Marina a décidé de s’engager dans un partenariat à long-terme avec Dragon Sourcing afin de poursuivre de nouvelles activités d’approvisionnement sur un plus grand nombre de catégories de produits.
Approche
- Elaboration de listes de fournisseurs qualifiés pour les catégories clés par le biais d’ un processus de RFI/RFQ
- Visite de foires avec l’équipe de Santa Marina afin d’ identifier de nouveaux fournisseurs et de nouvelles idées de produits.
- Négociations de prix avec les fournisseurs au nom du client
- Sur base des résultats des négociations, sélection de fournisseurs pour chaque catégorie
- Gestion de la phase d’ échantillonnage
- Audit des usines
- Planification des contrôles qualitéet des inspections avant expédition réalisés par un tiers
- Contrôle de la logistique afin d’assurer une bonne communication entre le client, la société de transport et le fournisseur
- Gestion des procédures de test en laboratoire pour vérifier la conformité des produits avec les normes internationales en matière de sécurité alimentaire.
- Intégration étroite de Dragon Sourcing au sein de la société Santa Marina et communication quotidienne avec un certain nombre de départements de Santa Marina: achats, marketing et assurance qualité.
Resultats
Identification de fournisseurs dans les catégories de produits suivantes: couvercle en plastique, acier inoxydable, accessoires de cuisine en plastique et silicone, verrerie opale.
Démonstration de la capacité a s’approvisionner en produits de meilleure qualité par rapport aux produits qui étaient auparavant achetés localement au Brésil
Réponse avec succès aux exigences du client en termes de délais de livraison et de coûts.
Grace a une communication directe avec le département marketing du client, les délais de développement de produits ont été réduits, ce qui a accéléré le lancement de nouveaux produits sur le marché brésilien.